3月17日，国家旅游局质量监督管理所对外发布了今年第一号“旅游服务警示”十一出境游，提醒市民出境旅游过程中北京出境游，要提防多种旅游“猫腻”。

近日，蔡先生参加了一个新马泰旅游团，在旅游中遇到一些“猫腻”，让他有些窝火。由于出发前没有在国内兑换外币，导致抵达目的地后与地接导游以15%的汇率差额兑换，损失不小；住宿的酒店与“五星级”标准相差甚远，仔细看合同才发现写的是“某某五星级连锁酒店或同级”；用餐后感到不适，本以为是水土不服，后来才知道接待餐厅未经当地政府卫生部门注册；参加自费潜水活动，广告宣传30分钟的潜水将会看到五光十色的海底珊瑚，结果却只有15分钟的水底面包喂小鱼。

对此满洲里出境游，国家旅游局旅游质监所提醒市民，出境前要充分了解境外旅游目的地有关情况、法律规定及注意事项，了解境外旅游目的地外币兑换方式及出游期间大致的汇率情况，以免因汇率差额造成损失。

同时，应当与出境游组团社签订规范、完备的合同中国评论网，对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务和游览项目、购物次数等进行明确约定，拒绝合同中出现“准X星级”、“X星级或同级”等模糊用语。

另外，应与出境游组团社以合同方式约定自费项目，看清自费项目的名称、价格和简介，在旅游过程中，如果遇到导游或领队人员误导、欺骗、胁迫参加自费活动，可向组团社所在地的旅游行政管理部门投诉。(郑胜前、李世兵)

作者：郑胜前 李世兵