担心收费不敢打119，是缺乏常识还是政府没有普及

     4月11日凌晨，广西河池一女士家旁堆垛起火，她怕救火会收费，仅用水壶提水灭火，不料火越烧越大，1小时后终无奈拨打了119，可房子已失火，火势越来越大。（4月14日凤凰网）
这种缺乏常识性问题的知晓度让广大网友哗然，因此产生误区导致错失最佳救火时机，幸好并未存在重大生命财产损失。这不禁让人反思，我们当地有关部门的工作是否做实到位？不难看出首先宣传未到位，其次还是否有隐情？听闻太多“收费”陋习导致不信任、不敢报告政府？
    “众所周知”，国家《消防法》第37条规定，公安消防队扑救火灾，不得向发生火灾的单位、个人收取任何费用。对参加扑救外单位火灾的专职消防队、义务消防队所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，依照规定予以补偿。据此规定，公安消防队扑救火灾完全属于义务行为，不向发生火灾的单位、个人收取任何费用。其他专职消防队、义务消防队参加扑救外单位火灾，也只是依照规定补偿因实施该消防行为而所损耗的燃料、灭火剂和器材、装备等，并不收取费用。
   “救护车一响，黄金万两”，这是经常听到的民间俗语，在此，我也要普及一下120救护车收费原因：“120”是公共卫生资源，提供的医疗服务对象是病人及病人家庭，与医院的服务是类同的，看病收费是同理，且对特殊患者是不收费的，包括VIP人士，特困，三无残疾及流浪人员，都是有减免政策的。120是半＂军事化单位＂，大型公共卫生事件和大型事故120是无条件服从调度的，无正当理由拒绝出车是要受到严厉处分的。
    其实因为有关部门宣传不到位引发的事件“屡见不鲜”，其中征地拆迁最常见，养老社保、扶贫脱贫、惠农低保等等政策宣传不到位产生民愤、误解、上访事件“层出不穷”，事后又要付出人力、精力、物力来协调解决。其实一开始我们的有关部门就把政策一次性宣传到位不是更好吗？

便民免费电话的开通就是方便民众的，“顾名思义”就是让广大民众在紧急时刻方便办事的，除开120救护车因硬件需要收费外，其余便民电话都是免费的，希望这种让人“哭笑不得”的事件不要再次发生，有关部门的普法工作一定要加强。合理采用 “多措并举”来确保政策宣传到位。

(责任编辑：佚名)