沧海之鱼：政务官微不能缺少“领导把关”_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

     目前，不少政府部门开通官方微博微信账号，政务官微成为联系群众的重要渠道。然而，记者调查发现，一些基层政务官微信息发布内容随意，“怼网友”“神回复”等现象时有发生，不仅没有起到信息公开、为民解难的作用，反而损害政府公信。有些部门在官微运营时“当甩手掌柜”，监管缺位。
     其实，政务官微也不是什么“高大上”的东西，只是凭借快速、实时的沟通优势，成为联系服务群众的一条“快捷通道”。据了解，目前政务官微正在急剧膨胀，从上层机关已延伸到村（社）一级，遍地开花令群众应接不暇。如果内容随意随心守不住“底线”，便民不足而伤民有余，则有违便民利民之初衷，成为费力不讨好的“伤民工程”，还不如弃之不用。
     官微日常管理无外乎三件事：一是发布信息，让群众了解国家政策、办事流程，起到便民作用；二是回复质询，为民排忧解惑，及时化解群众的疑虑烦忧；三是平台管理，确保官微能正常运行。但实际运行中，平台管理往往由第三方机构承担，相关部门只轻轻松松管理内容，却老是出各种问题，说到底，还是审核把关缺位，令任性的回复、跑偏的议题轻轻松松就“冒出了头来”。
    通常情况下，为了避免官微内容出问题，相关部门也设置了多重审核环节，甚至由主要领导最后审发把关，以屏蔽各种任性的无关语言。可实际上，很多领导嫌麻烦，依然实行“权力下放”，由信息发布人员全权代理，导致审核关口形同虚设，敞开大门“放水”，长此下去，不出问题才怪！
     万变不离其宗，看似花样百出的跑偏官微，都来自于内容管理干部的疏忽大意、意气用事，仅靠自律式整治，显然难以如愿，效果不佳。官微虽小，但服务群众的责任不小，影响政府形象的后果不轻。要真正管住任性的官微，也并无多少难度，重点要用好领导审核把关“关键一招”，只要领导干部亲自上阵，逐条审核信息，从严把好关口，再任性的内容也必将被关进“审核的笼子里”，不会继续损害政府形象。
  官微是政府形象的新“窗口”，应增强政务官微运营人员的服务意识，杜绝个人情绪融入其中；相关部门应加强对新媒体运营人员的培训与监督，保障党和政府的网上群众工作做细做实。

(责任编辑：佚名)