“群众办事百项堵点疏解行动”第四季堵点问题征集活动已于8月10开始，前三季活动已先后征集到60项涉及教育、身份证明、商事服务、社保医疗等领域的堵点问题，这些问题中大部分已在全国超半数地区实现解决，这是政府着力解决群众办事难的一个有效途径，也是群众对办事过程直观感受的一个反映渠道。
    笔者最近到车管所去办理增驾D照，过程很顺利，没有什么办事难的感觉，但却对增驾流程存有一些疑问，笔者是在C照基础上增驾D照，仍然被要求提供体检表、参与理论考试，增驾代表着在取得C照时就进行过体检、理论培训和考试，现在却仍然被要求再进行一次，这是明显的可以减掉却没有精简掉的流程。虽然增加D照过程很顺利，但方便群众办事不仅是要不堵，还要人性化，要从细节着手消除蹲着递材料、频繁出证明和反复填基础信息等堵点，提高办事的效率，这还需要政府下细功夫，一是办事的窗口要多自查，看那些是不必要的机械的流程，将办事的流程精简人性化；二是群众的意见要多采纳，积极主动要求群众对办事流程提意见，采纳好的意见并及时研究改进；三是办事的流程要多宣传，要加大对办事流程的宣传和提醒，让办事群众充分了解该怎么办、办到什么程度。做好了这三点，群众知道该做什么，知道该怎么办，就如同车遇堵变成跑车上高速，办事效率高了，群众的满意度自然也高了。