用“心”回应“新”需求_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

        8月28日，兰州牛肉面正式入驻兰州至敦煌的Y667/668次“敦煌号”列车。在拉面大师的娴熟“表演”下，一碗碗散发着浓郁香味的牛肉面被端上了列车餐桌。（9月3日人民铁道网）
     诗曰：“轻霜惊白露，落日半含羞。”这是古人对甘肃的赞歌，在那一方美丽的、让人无法割舍的土地上，在那戈壁茫茫、沙脊如刀的陇原大地上，留下了无数文人墨客的赞诗。置身于富饶的河西走廊，不时会见到沙海幻影——“海市蜃楼”，体会时远时近真实而又虚幻美景；来到历经千年的敦煌雅丹国家地质公园，因风蚀而千奇百怪的地貌，体味自然的粗犷与凝固的历史。造物主的青睐，凝固的历史，造就了甘肃独特的旅游天赋，吸引着各地游客跋山涉水前来膜拜。
     以甘肃省“旅游强省”战略为切入点，探索铁路客运服务新思路：即精心装扮以兰州牛肉面文化为主题特色旅游列车，在“敦煌号”列车上推出兰州牛肉面套餐，以创新方式落实客运提质计划。在高铁上的一段短暂旅程，或许会因一碗热腾腾的兰州拉面变得深刻，让出门在外的旅客感受到了甘肃地区的特色文化，特色的高铁装扮，地道的兰州美食，一场难忘的高铁旅程期待着与南来北往的人们相遇。
     西部独特的旅游资源加上铁路公司的推陈出新，甘肃旅游方兴未艾。此外，铁路部门还本着满足游客需求的理念，开行了天水方向“华夏寻根·人文始祖”；敦煌方向“河西走廊·西行漫记”；陇南方向“陇上江南·行摄山水”……等多条特色专列，由此前“列车绕着景点过”改革创新为“火车朝着景点开”，最大限度满足旅游出行上，人民对好美生活的需要，确保游客们走得了、玩得好。
新时代，用“心”回应“新”需要，铁路服务一直在路上。如今，铁路作为国民出行的首选，每到双休日、节假日，铁路都会组织特色化服务，丰富乘客旅途生活。节假日，根据客流情况适时加开列车满足人们出行需求。清明时节，增开踏春列车，让人们尽情体验春天的美好；端午假期，开行“粽情驰骋”列车；中秋节，开行“赏月列车”……不断推出“私人订制”的特色化服务，让铁路服务更具“心意”。
旅游发展的“新”需求，铁路人用“心”满足，将心比心，打造出旅客在车厢里的全新体验。对于这块神奇又神秘的土地而言，轮轨的铿锵作响声将为陇西大地的旅游牵引出新的“加速度”。更多具有中国风、中国情、中国结的特色列车服务等待您的体验，你准备好了吗？ (责任编辑：佚名)