让群众少跑路让数据多跑腿_评论网--全球最大的政经类评论门户网站

    1月2日，记者从全国人大常委会办公厅获悉，全国人大机关将于近期开通网上信访平台，让群众少跑路，让数据多跑腿，将网上信访打造成为人大信访工作的主渠道。目前，网上信访平台开通前的各项准备工作已基本就绪。（新华社北京1月2日电）
    网上信访速度便捷，有效方便群众的诉求表达。反映诉求便捷，网上信访过程大为简化，既不像写信那样要通过漫长的邮路、焦急的等待才能到达有关职能部门，也不像走访那样要经过异地辗转、长途跋涉才能到达固定的接待场所。群众根据需要，无论在什么时间、什么地方，只要能上网，就可以通过网络向有关党政部门提交信访诉求，非常方便快捷。有关部门也可即时倾听群众心声，了解社情民意，中间几乎没有时间差。它打破了时空的限制，在第一时间内向群众敞开了“言路”，可以及时疏导群众情绪，有效释放社会压力，这是传统信访方式所无法比拟的。对政府而言，网络平台打造阳光信访，办理过程可查询、可跟踪、可督办、可评价，置于群众的监督之下，行政效率必然提高。
     但是，互联网网络的固有特性，既助推了民意的表达，也助长了一些人的非理性思维。通过网络理性表达合法利益诉求，是政府倡导和鼓励的；但网络在为社会个体提供表达个人意见、参与公共事务讨论便利同时，由于准入门槛低，加上群众的个体认知差异，容易出现对现实中的不满转向为无理的网络宣泄，发表过激言论，部分诉求带有明显的情绪化色彩。
   综合来看，网上信访顺应了互联网+信访的历史潮流，优势明显。群众反映的诉求、办理的流程、部门的答复都会在网上公开，网上信访要接受广大人民群众和上级机关的监督，对办理机关形成较强约束，合理诉求更容易得到及时解决。不能及时妥善处理的诉求，信访人也会得到明确的告知和理由，得到一个明白的答复。
   物不得其平则鸣。信访制度设计的初衷，就是让群众有地方说话，作为独具中国特色的制度安排，信访是党的群众工作的重要组成部分。“不忘初心、牢记使命”主题教育活动深入展开之际，全国人大机关开通网络投诉迈出了密切联系群众的又一步，让群众少跑路，让数据多跑腿，只要做到 “不虚”、“不空”、“不偏”，方能落到实处，取得效果，做到真正的利民便民。
(责任编辑：佚名)